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| 4℃はアパレルも含め国内店舗数130数店舗を有するドメスティックブランド。景気に左右されやすい業界にあって、順調にその地位を固めてきた。直営店が圧倒的多数を占める中、フランチャイズとして2店舗を有し北陸3県をカバーする。 |
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| 木村倫昭さんはモノ・店・接客が三位一体となった売り場を目指している。その中でも重きを置くのはソフト(接客)の部分。洗練された受け答え、優雅な身のこなし、清潔感をかもす服装。目指すのは最高級ホテルのコンシェルジュ。お客様との間に絶妙な距離を保ち、ファーストコンタクトでお客様のニーズを瞬時に把握しスマートに問題解決する。 |
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| 「すべてのお客様にベストチョイスを提供するのは難しい。特に40歳を超えると自分をリセットし続けられるかが勝負。レディースファッションは2年もすれば流行が様変わりしますから」アクセサリーはファッションの一部。お客様の服やバッグなどとのトータルコーディネートを成立させなければ意味がない。 個店としてのブランドづくりも大事だが、金沢中心部の街としての魅力づくりも見据える。彼は市内中心部のさまざまな活性化プロジェクトにも携わっている。 「自分のところの商売抜きに金沢の街をブランディングできればなと思っているんです」 |